يمكنك استبدال او استرجاع المنتج خلال خمسة أيام من استلام الطلب اذا وافق الشروط المطلوبة، ويتم التواصل مع خدمة العملاء لإصدار بوليصة شحن للاسترجاع او الاستبدال ودفع الرسوم المطلوبة لذلك (علما أن العميل يتكفل بدفع ثمن الشحن والتوصيل ذهاباً واياباً وخاصةً عند الحصول على الشحن المجاني).
يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج شرط أن يكون بحالته الأصلية التي استلمه بها.
لايتم استرجاع او استبدال المنتج في حال تم استعماله او استهلاكه من قبل العميل.
للاستبدال سيتم ذلك بعد استلامنا للمنتج المراد استبداله.
في حال الاسترجاع يتم تحويل المبلغ لحساب العميل الذي قام بتزويد خدمة العملاء به بعد استلامنا للطلب المسترجع.
